お買い物ガイド

納期について

オーダー商品につきましては、2週間〜3週間でお届け致します。 ご注文確認後、1着1着全て日本国内の工場で心をこめてお作りするため、パターンオーダー商品の仕上がりは通常約10日〜14日間ほどかかります。
小物、サンプル商品は翌営業日〜3営業日を目安に発送をさせていただきます。

※土日曜・祝日を挟む場合は、これに限りませんのでご理解くださいますようお願い致します。

詳しくは参考納期表をご覧ください。

お届けについて

配送業者について

ゆうパック(日本郵便)でお送りいたします。
※運送業者の指定はできませんのでご了承ください。
※状況のより日本郵便以外の運送業者でお届けすることもございます。お届けする運送業者は発送メールをご確認ください。

お近くの郵便局でのお受け取りも可能です。
郵便局でのお受け取りをご希望される場合は『備考欄』に郵便局留めとご記入ください。
その際に受け取りたい郵便局名をご指定ください。
郵便局留めをご希望の場合でもお届け先にはお受け取りされるお客様のご住所・お電話番号・お名前のご入力をお願いいたします。

送料について

配送料金については下記をご覧ください。

配送地域 送料(お客様の負担額)
基本地域 全品一律無料
沖縄・離島 一律600円

ショッピングカートのシステム上、沖縄県以外の離島の場合、ご注文時に送料が加算されません。そのため、送料が発生する場合は当店よりご連絡致します。
※2013年4月1日以降のご注文から上記形体になります。2013年3月31日以前のご注文は沖縄・離島も一律無料になります。


配達日時指定について

配達日のご指定はパターンオーダーの出来上がりにあわせた日付をお選びいただけるようになっています。
最短の着日をご希望の場合は「指定しない」をお選び下さい。

配達時間は下記時間帯をご指定いただけます。

午前中 12:00-14:00 14:00-16:00 16:00-18:00 18:00-20:00 20:00-21:00

再配送について

お客様がご不在の場合はご自宅のポストに「不在票」が入りますので、不在票記載の最寄り店までご連絡いただき、再配達をご依頼ください。
日本郵便のお荷物の保管期間は「7日間」となります。
その期間に商品をお受け取りできない場合、当店へ返送されますのでご注意ください。

長期不在や受取辞退により商品が返送された場合は、下記の通り請求をさせていただきますのでご了承ください。
 ・既製商品の場合 往復送料(一律1,030円)
 ・オーダー商品の場合 商品代金 + 往復送料(一律1,030円)

場合により、ご利用を制限させていただくこともございますので、商品は必ずお受取りをお願いいたします。
※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さい。

長期不在について

オーダー商品は、商品の特性上、発送まで2週間〜3週間程お時間をいただいております。
ご注文確認メールにてご連絡させていただいている「発送予定日」をご確認いただき、発送予定日前後に長期不在される予定があります場合は、ご連絡させていただいた発送予定日以降のお届けご希望日をメールもしくはお電話でご連絡ください。
ご希望日にお届けをできますよう、調整させていただきます。
必ず発送前にご連絡をお願いいたします。

お支払いについて

お支払いは、クレジットカード決済、代金引換、後払い決済、楽天ID決済、Amazonペイメントよりお選びいただけます。
※お支払い金額全てをポイントでお支払いいただく場合、手数料の掛からない「代金引換」もしくは「クレジットカード決済」をお選びください。

クレジットカード決済

■クレジットカード決済には審査が発生いたします。
■手数料・カード決済手数料は無料です。(当社負担)

■ご本人名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。
■ご利用可能なクレジットカード
VISA、MASTER、NICOS、UFJ、DC、JCB、AMEX、DINERS

弊社はSSL方式を利用しておりますので、カード番号等お客様の情報は暗号化されて送信されます。

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代金引換

代引き手数料無料

弊社指定の配送業者でのお届けになります。 商品お届け時に、商品と引き換えに配送業社へ現金(クレジット不可)でお支払いただきます。 代引き手数料は当店が負担いたします。

後払い決済

■後払い手数料:一律216円(税込)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いができる、安心・簡単な決済方法です。

※請求書は商品とは別に郵送されます。
※請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
※ご請求書紛失等のお問い合わせは『株式会社Eストアー 後払い窓口(03-6908-5100)』へお願いいたします。

楽天ID決済

楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
楽天会員の方が、楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」にお支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

楽天ID決済

※ご利用には楽天会員IDが必要です。
※ご利用の際、楽天サイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。
※楽天スーパーポイントは利用額に応じて、原則、税込金額に対して1%を付与します。
※ご注文金額が100円未満の場合はご利用いただけません。


※ご注文後の注意事項※
・自動配信メールは楽天とお店の両方から送信されます。
・楽天のメールには楽天スーパーポイントの利用明細と、ポイント適用後の決済合計金額がご確認いただけます。
 尚、お店から送信する注文確認メールは楽天スーパーポイント適用前の金額が表示されますのでご注意ください。

Amazonペイメント

Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報を利用して決済できます。
ご購入手続きの際、お支払い方法の選択で「Amazonペイメント」をお選びいただき、「Amazonアカウントでお支払い」をクリックしていただくと別ウィンドウが表示されますので、Amazonアカウントへのサインインを行ってください。
利用手数料は弊社が負担いたします。
※ご利用にはAmazonアカウントが必要です。
※Amazonペイメントでの決済で、ご注文後のオプション追加や割引適用などで金額変更が生じる場合に、
 お支払い方法を変更させていただく場合がございます。
 その場合はお電話もしくはメールで確認のご連絡をさせていただきます。予めご了承ください。

ご注文の有効期限

ご注文が何らかの理由により、出荷できない場合があります。
その場合はお客様にメールにて確認をさせていただきますが、 ご返答いただけない場合は、誠に申し訳ありませんが、ご注文日から14日後を目安にお取り消しさせていただく場合がございます。

返品・修理について

商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文いただいた商品でお間違いないかご確認をお願いいたします。

オーダー商品について
商品の品質には十分注意をしておりますが、万一、不具合がございましたら、10日以内にメールまたは電話でお問い合わせください。お作り直し、返品を承ります。

商品の特性上、原則としてお客様の都合による返品または交換、ご注文後のキャンセルはご容赦ください。また、オーダー間違いにお気を付けください。
修理をご希望の場合はお問い合わせください。(別途料金が発生いたします。)

既製の商品について
商品の品質には十分注意をしておりますが、万一、不具合がございましたら、10日以内にメールまたは電話でお問い合わせください。返品・交換を承ります。

お客様のご都合による返品は10日以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
但し、下記に該当する商品のご返品はお受けできかねますことを予めご了承ください。

  • 商品到着後、11日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品(サイズ確認のために羽織った程度は除きます)
  • 下げ札などの付属品を紛失・破棄された場合
  • お客様のもとで汚れ、破損が生じた場合


ご注意いただきたいこと

ご注文時のお名前、ご住所、お電話番号などに不備があり、ご本人への連絡がとれないときは、ご注文をお受けできない場合がございます。上記の場合以外でも、当社の規定によりお支払い方法の変更をお願いしたり、ご注文をお断りする場合がございますのであらかじめご了承ください。18歳未満の方は保護者の同意のうえご注文ください。

ディスプレイ画面等の環境により、ページで見た色と実際の商品の色とは多少違う場合がございますのでご了承ください。ご不明な点はお問い合わせください。

オーダー方法

スキルタでのオーダーの流れは「はじめてのご注文の方へ」をご確認ください。

ガイド

Shop Information

<納期ついて>

サイズ確認用サンプルシャツ、生地サンプル、既製商品は準備が整い次第の発送となります。
パターンオーダー商品は約2週間〜3週間でお届けいたします。
※ご注文が混み合っている場合はお時間をいただく場合がございます。その際はメールにてお知らせいたします。

パターンオーダー納期についてはこちら≫

<お届けについて>

全品送料無料です。※沖縄・離島は600円(税込)となります。
配送業者は日本郵便(ゆうパック)でお届けいたします。
※配送業者の指定は出来ませんのでご了承ください。

<配達日時指定>

着日・時間をご指定いただけます。
なお、最短の着日をご希望の場合は「指定しない」をお選び下さい。
※地域によりご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてお知らせいたします。

詳しくはこちら≫

<お支払い方法>

クレジットカード決済、代金引換(手数料:無料)、後払い決済(手数料:一律216円)、楽天ID決済、Amazonペイメントからお選びください。

楽天ID決済 Amazonペイメント
詳しくはこちら≫

<返品について>

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文いただいた商品でお間違いがないかをご確認ください。
商品の品質には十分注意をしておりますが、万一、不具合がございましたら、10日以内にメールまたはお電話でお問い合わせください。

詳しくはこちら≫

<お問い合わせ>

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オーダー専門店 スキルタ
〒387-8601 長野県千曲市屋代2451
TEL:026-261-3007
(受付時間 平日9:00〜18:00)
MAIL:skyrta-order@flexjapan.co.jp

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